Política de servicio
1. Ámbito de aplicación de las condiciones
Las presentes condiciones regulan el acceso al sitio, la navegación, la realización de pedidos, el pago y el uso de los servicios disponibles.
El uso continuado del sitio implica la lectura y aceptación de su contenido.
2. Requisitos y responsabilidades del usuario
El uso del sitio se realiza conforme a la normativa aplicable.
El usuario asume las siguientes obligaciones:
facilitar datos veraces y completos,
mantener el control de sus credenciales y medidas de acceso,
evitar conductas que afecten al funcionamiento del sistema o contravengan la legislación vigente.
En caso de usuarios que no hayan alcanzado la edad legal, el uso se realiza con la intervención o autorización del tutor legal.
3. Información de productos y contenido
Las descripciones, imágenes y precios de los productos se presentan conforme a la información disponible en cada momento.
Pueden existir diferencias no sustanciales derivadas de dispositivos o lotes de fabricación.
Los datos del pedido quedan definidos por la información mostrada en la página de pago y en la confirmación correspondiente.
La transmisión de datos se realiza mediante tecnología TLS.
4. Uso por menores de edad
Cuando la normativa aplicable así lo establece, el acceso a los servicios por parte de menores requiere la participación o autorización de un tutor legal.
5. Uso de cookies
El sitio utiliza cookies para facilitar funciones técnicas y operativas, como la gestión de sesión, el proceso de compra, el análisis de navegación y la configuración de preferencias.
El usuario puede gestionar sus preferencias al acceder al sitio o mediante la configuración del navegador.
Para más información, consulte: Política de cookies.
6. Pedidos y medios de pago
Tras la confirmación del pedido y la finalización del pago, se emite un correo electrónico de confirmación.
Se aceptan pagos mediante Visa y Mastercard.
La moneda de pago es el euro (€).
El importe del pedido incluye los impuestos aplicables.
Para más información, consulte: Métodos de pago.
7. Impuestos y condiciones de entrega
Los precios incluyen el IVA aplicable en España.
Los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (entrega con derechos pagados).
La distribución se realiza dentro del territorio español y zonas asociadas.
Para más información, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.
8. Envío y plazos de entrega
Los pedidos se procesan según el momento de confirmación del pago:
Pagos realizados antes de las 18:00: inicio de preparación en el mismo día.
Pagos realizados después de las 18:00: inicio en el siguiente día laborable.
Pagos en fines de semana o festivos: gestión en el siguiente día laborable.
El envío se efectúa en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la preparación.
El plazo estimado de entrega es de 8 a 13 días laborables.
Condiciones de envío:
Importes iguales o superiores a 188.6 €: envío sin coste de transporte.
Importes inferiores a 188.6 €: coste de 7.98 €.
Transportistas: DHL, FedEx y UPS.
Los costes derivados de datos de dirección incorrectos se asignan según la situación correspondiente.
9. Modificación y cancelación de pedidos
Antes del envío, dentro de un plazo de hasta 72 horas desde la confirmación, se pueden solicitar cambios o cancelaciones.
Una vez expedido el pedido, no se tramitan cancelaciones; las solicitudes se gestionan conforme a la política de devoluciones.
Condiciones de reembolso:
Las solicitudes se tramitan dentro de 3 días laborables.
El abono depende de la entidad bancaria, con un plazo de 10 a 15 días laborables.
10. Devoluciones y reembolsos
Los pedidos que cumplen las condiciones pueden solicitar devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
El proceso se realiza conforme a los requisitos establecidos y mediante solicitud previa.
Los importes se restituyen a través del mismo medio de pago utilizado.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
11. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de datos se rige por el GDPR.
Se recopila información necesaria para la gestión de pedidos y la prestación de servicios, incluyendo datos identificativos y de contacto.
Los datos se utilizan para la ejecución del pedido y la mejora de los servicios.
Se aplican medidas técnicas y organizativas para la protección de la información.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión conforme a la normativa.
Para más información, consulte: Política de privacidad.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española y las disposiciones de la Unión Europea.
Las incidencias se gestionan a través de los canales disponibles.
En caso de no resolverse, se puede acudir a las autoridades competentes.
El contenido del sitio no se puede reproducir sin autorización.
El alcance de responsabilidades se determina según la normativa aplicable.
13. Datos de contacto
Dirección: 534 AMBER CT, AUBURNDALE, FL, 33823-3305
Teléfono: +1 (631) 300-7276
Correo electrónico: service@neststylez.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)