Política de envío
1. Ámbito del servicio de envío
La presente política describe las condiciones de entrega para pedidos dirigidos al territorio de España, incluyendo costes, transporte y gestión logística.
Se aplica a todos los pedidos tramitados dentro de este ámbito geográfico.
2. Zonas de entrega
El servicio de envío cubre:
España peninsular.
Territorios españoles, incluidos Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
No se contemplan envíos fuera de España en el marco de esta política.
3. Costes de envío e impuestos
Condiciones de envío:
Pedidos con importe igual o superior a 152.96 €: envío sin coste de transporte.
Pedidos con importe inferior a 152.96 €: coste de envío de 8.56 €.
Los importes incluyen el IVA aplicable en España (21%).
Los envíos se gestionan bajo modalidad DDP (entrega con derechos pagados).
El importe final del pedido se determina según la información mostrada en la página de pago.
4. Preparación del pedido y plazos de entrega
La preparación del pedido se organiza según el momento de confirmación del pago:
Pagos realizados antes de las 18:00: inicio de gestión en el mismo día.
Pagos realizados después de las 18:00: inicio en el siguiente día laborable.
Pagos efectuados en fines de semana o festivos: gestión en el siguiente día laborable.
El envío se realiza en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la preparación.
El tiempo estimado de entrega se sitúa entre 8 y 13 días laborables desde el envío.
Los plazos pueden verse afectados por factores externos como condiciones meteorológicas, periodos festivos o procesos de despacho aduanero.
5. Operadores logísticos
Los envíos se realizan mediante los siguientes operadores logísticos: DHL, FedEx, UPS
6. Confirmación de envío y seguimiento
Una vez expedido el pedido, se facilita información para el seguimiento:
Número de pedido.
Datos del transportista.
Acceso al sistema de seguimiento logístico.
7. Recepción del pedido y gestión de incidencias
En el momento de la entrega, se recomienda revisar el estado del paquete.
Si se detectan daños visibles o irregularidades, se puede registrar la incidencia y comunicarla al transportista o a través de los canales de contacto.
En caso de pérdida, daño o no entrega, se puede presentar una solicitud acompañada de la información correspondiente.
8. Información de dirección y fallos de entrega
Cuando la dirección proporcionada presenta errores o datos incompletos, la entrega puede no completarse.
En estos casos, el envío puede ser devuelto, y los costes derivados se gestionan según la situación concreta.
Se recomienda verificar los datos antes de confirmar el pedido.
9. Modificación y cancelación de pedidos
Antes del envío, dentro de un plazo de hasta 72 horas desde la confirmación, se pueden solicitar cambios o cancelaciones.
Una vez expedido el pedido, no se gestionan cancelaciones; las solicitudes se tramitan conforme a Política de devoluciones y reembolsos.
10. Información de contacto
Dirección: 534 AMBER CT, AUBURNDALE, FL, 33823-3305
Teléfono: +1 (631) 300-7276
Correo electrónico: service@neststylez.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)